On a beaucoup parlé de Corporate Branding, surtout maintenant que les entreprises sont entrées dans l'ère numérique.

Pour cette raison, je veux vous laisser avec un détail citant les mots de Charles Darwin que nous pouvons appliquer aux entreprises actuelles :

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"Celui qui survit n'est ni le plus fort ni le plus intelligent, mais celui qui s'adapte le mieux au changement." 

Charles Darwin (De l'origine des espèces, 1859)

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La situation actuelle de la plupart des marchés ou secteurs d'activité se caractérise par l'existence d'une multitude de produits et services, la participation d'un grand nombre d'acteurs, une quantité d'informations impossibles à traiter (augmentant avec l'accès massif à Internet) et une société de plus en plus exigeante. Ainsi, pour citer un exemple, dans un supermarché une personne peut trouver entre 5 000 et 10 000 références. Mais cela ne se produit pas seulement au niveau des produits, puisque dans une ville comme Barcelone, une personne a plus de 500 options culturelles disponibles pour un week-end, y compris des cinémas, des musées, des théâtres et d'autres activités. Dans ce contexte, les individus ont de plus en plus de mal à identifier, différencier et mémoriser des produits, services, activités ou organisations existants. Par conséquent, les organisations doivent concentrer leurs efforts sur l'établissement d'une identité d'entreprise forte, cohérente et distinctive (de leurs produits et/ou services et de l'organisation elle-même) et la communiquer correctement à leurs publics. Ce processus de gestion (identification, structuration et communication) des attributs identitaires pour créer et entretenir des liens pertinents avec leurs publics est ce que l'on appelle dans les pays anglo-saxons le nom générique de « branding ». Et j'utilise le mot en anglais parce qu'il est difficile de trouver un seul mot pour le traduire (peut-être devrions-nous le faire comme « créer une marque »). En ce sens, la notion de « branding » ne se limite pas seulement au niveau des produits ou services d'une entité, mais peut s'appliquer à tout sujet capable de réaliser une action de « gestion des attributs identitaires ». Ainsi, l'image de marque peut être développée à différents niveaux, selon que l'on gère les attributs identitaires d'un produit/service (par exemple, détergent "Skip"), d'une organisation (comme "Banco Santander"), d'un secteur de activité (« vins de la Rioja ») ou une zone géographique (au niveau de la ville, de la région ou du pays). Cette différenciation n'établit pas de niveaux d'importance ou de hiérarchie, mais propose plutôt une structure d'intégration pour les différents niveaux d'activité, du simple (un produit) au complexe (un pays).

Pour cette raison, nous nous concentrerons de préférence sur le niveau des organisations, bien que les concepts généraux et la méthodologie de travail puissent être appliqués à n'importe lequel des différents niveaux de branding.