Si è parlato molto del Corporate Branding, soprattutto ora che le aziende sono entrate nell'era digitale.

Per questo voglio lasciarvi con un dettaglio citando le parole di Charles Darwin che possiamo applicare alle aziende attuali:

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"Chi sopravvive non è né il più forte né il più intelligente, ma colui che meglio si adatta al cambiamento." 

Charles Darwin (Sull'origine delle specie, 1859)

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La situazione attuale nella maggior parte dei mercati o settori di attività è caratterizzata dall'esistenza di una moltitudine di prodotti e servizi, dalla partecipazione di un gran numero di attori, da una quantità di informazioni che è impossibile elaborare (aumentando con l'accesso di massa a Internet) e una società sempre più esigente. Così, per citare un esempio, in un supermercato una persona può trovare tra 5.000 e 10.000 referenze. Ma questo non accade solo a livello di prodotti, poiché in una città come Barcellona, una persona ha più di 500 opzioni culturali disponibili per un fine settimana, inclusi cinema, musei, teatri e altre attività. In questo contesto, c'è una crescente difficoltà negli individui a identificare, differenziare e ricordare prodotti, servizi, attività o organizzazioni esistenti. Di conseguenza, le organizzazioni devono concentrare i propri sforzi sulla creazione di un'identità aziendale forte, coerente e distintiva (dei propri prodotti e/o servizi e dell'organizzazione stessa) e comunicarla adeguatamente al proprio pubblico. Questo processo di gestione (identificazione, strutturazione e comunicazione) degli attributi di identità per creare e mantenere legami rilevanti con il proprio pubblico è ciò che è noto nei paesi anglosassoni con il nome generico di "branding". E uso la parola in inglese perché è difficile trovare una sola parola per tradurla (forse dovremmo farlo come “creare brand”). In tal senso, il concetto di “branding” non è limitato al solo livello dei prodotti o servizi di un ente, ma può essere applicato a qualsiasi soggetto in grado di svolgere un'azione di “gestione degli attributi identitari”. Pertanto, il branding può essere sviluppato a diversi livelli, a seconda che vengano gestiti gli attributi identitari di un prodotto/servizio (ad esempio il detersivo "Salta"), di un'organizzazione (come il "Banco Santander"), di un settore di attività ("vini della Rioja") o un'area geografica (a livello di città, regione o paese). Questa differenziazione non stabilisce livelli di importanza o gerarchia, ma propone una struttura di integrazione per i diversi livelli di attività, dal semplice (un prodotto) al complesso (un paese).

Per questo motivo, ci concentreremo preferibilmente sul livello delle organizzazioni, sebbene i concetti generali e la metodologia di lavoro possano essere applicati a qualsiasi dei diversi livelli di branding.